- Worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht -
(by VitalSmarts® exclusively delivered by DOOR Deutschland)

Dauer:
2 Tage (jeweils 9:00 bis 17:30)
Sprache:
Deutsch
Teilnehmer Unterlagen:
Deutsch

Deutsche Ausgabe: Heikle Gespräche / Gebundenes Teilnehmer Handbuch / Teilnahme-Zertifikat
Skill-Karten / 2-wöchtenlicher “Crucial Skills Report ” (aktuell Englisch)

Inhalte des Workshop: Heikle Gespräche^®

Wie Sie festgefahrene Situationen lösen, Gemeinsamkeiten finden, Synergien nutzen.

Produktivität in Organisationen ist immer daran gebunden, dass alle relevanten Argumente, Beiträge und Sachverhalte in die entscheidenden und meist kritischen Gespräche eingebracht werden, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Häufig wird aber gegen diese Produktivitätsregel verstoßen. Besonders dann, wenn viel auf dem Spiel steht, das Ego eine zu große Rolle spielt, die Emotionen hochkochen und die Standpunkte aufeinander prallen. Resultat: Schweigen, Rückzug, Mauern oder aber aggressive, dominante und überwältigende Verhaltensweisen. Ziel ist es dann „Recht“ zu haben, nicht eine Lösung zu finden.

Im Workshop Heikle Gespräche^® werden die Ursachen dieser Prozesse aufgedeckt und dadurch die Fähigkeit erlernt, solche Fehler und Probleme zu erkenne und zu vermeiden. Darüber hinaus wird ein praktisches und sofort umsetzbares Modell trainiert, wie die notwendigen Gespräche richtig geführt werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Wer sollte teilnehmen?

♦ Führungskräfte, die entscheidende Veränderungen verantworten

♦ Manager, die kritische Entscheidungen treffen müssen

♦ Personalentscheider, Projektleiter, Projektmanager, Führungskräfte mit abteilungsübergreifender Verantwortung

♦ Menschen, die in (und mit) Teams arbeitenManager, die mit Change-Prozessen betraut sind

♦ Menschen, die Blockaden in der Zusammenarbeit überwinden müssen

♦ Menschen, die Dinge erreichen müssen und wollen, ‚heikle Gespräche‘ aber einfach nicht führen (können)

Methodik

14 Stunden Präsenz-Workshop mit Beispiel-Situationen per Video (auch als „vorher/ nachher“ Beispiele),
Kleingruppen-Übungen, Rollenspiele, Feed­back, Phasen der Selbstreflexion.

Trainingsziele

Erfolg ist eine Frage von Fertigkeiten: Was lernen Sie im Workshop?

♦ Sie und Ihre Mitarbeiter erlernen die Fähigkeit, in allen Bereichen ‘Heikle Gespräche^® zu führen

♦ Sie werden Ihren Fokus auf nachhaltige Ergebnisse richten und bleibende Werte schaffen

♦ Sie halten zwischenmenschliche Beziehungen auch in schwierigen Situationen aufrecht

♦ Sie sagen „Nein“ zu unsinnigen Entscheidungen

♦ Sie schaffen eine Atmosphäre, in der die Betroffenen zu Beteiligten werden und die Ursachen bei sich selbst suchen

♦ Sie werden sich Ihres eigenen „Stils unter Stress®“ bewusst

♦ Sie lernen, wie Sie blockierendes Verhalten bemerken und ausschalten

♦ Sie lernen, Ihre eigene Empfindlichkeit zu reduzieren, Sie ziehen keine voreiligen Schlüsse

♦ Sie lernen überzeugend und nicht aggressiv zu kommunizieren

♦ Sie schaffen ein Atmosphäre der Sicherheit. Denn: Furcht ist der Feind lösungsorientierter Dialoge

♦ Sie werden durch Ihren Gesprächsstil andere zum effektiveren Kommunizieren und präziserem Zuhören führen

♦ Sie lernen, Ihren Gesprächspartner aus emotiona­len Sackgassen herauszuführen, weg von Behauptungen
hin zu den Fakten

♦ Sie lernen selbst kontroverse und unpopuläre Meinungen offen und authentisch zu äußern

♦ Sie werden gemeinsame Lösungen finden, die in der Summe besser sind als die einzeln getroffenen Entscheidungen

Wir garantieren Ihnen: Sie werden diese Fähigkeiten sofort umsetzen!

Basierend auf 25 Jahren Praxis-Forschung und Analyse, über 10.000 Stunden Studium hunderte einflussreicher Personen und effektiver Teams lernen Sie, wie unterschiedliche Denkweisen in Synergien und Synergien in Ergebnisse umgesetzt werden können: Durch das Beherrschen und das Führen von heiklen und unangenehmen Gesprächen.